Zásady pro doručování

Doprava a platba

Přehled

• Kam doručujeme: Česká republika
• Doprava zdarma: při objednávce od 2 499 Kč
• Sledování zásilky: ke každé objednávce, e-mailem

Způsob a cena dopravy

• Kurýr PPL – doručení na adresu: 99 Kč

Při objednávce od 2 499 Kč je doprava zdarma. Cenu dopravy uvidíte v pokladně ještě před odesláním objednávky.

Kupujete dárek? Napište nám před objednávkou a ověříme, jestli to stihneme.

Sledování zásilky

Jakmile je objednávka na cestě, pošleme vám e-mail se sledovacím číslem a odkazem na sledování zásilky. Když se stav zásilky déle než 5 pracovních dnů nemění, napište nám na support@lutovo.cz.

Způsoby platby

Způsoby platby dostupné pro vaši objednávku (například platební karta Visa a Mastercard, PayPal nebo Google Pay) uvidíte v pokladně.

Všechny ceny v obchodě jsou konečné, v českých korunách a včetně DPH.

Poškozená zásilka a chybějící díly

Je balík viditelně poškozený nebo v něm něco chybí? Napište nám na support@lutovo.cz – nejlépe i s fotkou. Chybějící nebo poškozené díly dopošleme. Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Zákaznický servis

Jsme vám k dispozici e-mailem pondělí–pátek 9:00–17:00: support@lutovo.cz.