Doprava a platba
Doprava a platba
Přehled
- Kam doručujeme: Česká republika
- Odeslání: do 48 hodin od přijetí platby
- Doba doručení: obvykle 4–12 pracovních dnů od odeslání
- Doprava zdarma: při objednávce od 1 500 Kč
- Sledování zásilky: ke každé objednávce, e-mailem
Způsoby a ceny dopravy
- Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX: 79 Kč
- Doručení na adresu: 119 Kč
Při objednávce od 1 500 Kč je doprava zdarma. Cenu dopravy uvidíte v pokladně ještě před odesláním objednávky.
Doba doručení
Každou objednávku odesíláme do 48 hodin od přijetí platby. Doručení pak trvá obvykle 4–12 pracovních dnů od odeslání. Pracovní dny jsou pondělí až pátek kromě státních svátků.
Kupujete dárek? Počítejte prosím s dobou doručení – nebo nám před objednávkou napište a ověříme, jestli to stihneme.
Sledování zásilky
Jakmile je objednávka na cestě, pošleme vám e-mail se sledovacím číslem a odkazem na sledování zásilky. Když se stav zásilky déle než 5 pracovních dnů nemění, napište nám na support@lutovo.cz.
Způsoby platby
Platit můžete platební kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay nebo Google Pay. Způsoby platby dostupné pro vaši objednávku uvidíte v pokladně.
Všechny ceny v obchodě jsou konečné, v českých korunách a včetně DPH.
Poškozená zásilka a chybějící díly
Je balík viditelně poškozený nebo v něm něco chybí? Napište nám na support@lutovo.cz – nejlépe i s fotkou. Chybějící nebo poškozené díly dopošleme. Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
Zákaznický servis
Jsme vám k dispozici e-mailem pondělí–pátek 9:00–17:00: support@lutovo.cz.